Las últimas tendencias del mercado ofrecen lecciones aprendidas y oportunidades para seguir innovando en la atención primaria virtual

Cuando Amazon anunció que pondría fin a su servicio de salud virtual, puso fin a su intento de revolucionar el mercado sanitario estadounidense. Existe un amplio consenso entre los observadores del sector en que Amazon simplemente está cambiando la estrategia de novo a adquisitiva. Es probable que finalicen operaciones que posicionen la oferta para responder mejor a las demandas del mercado y a los recursos necesarios para realizar el trabajo.

Según sus propias declaraciones, «Amazon Care » simplemente no cumplió las expectativas de otras empresas. Sin embargo, esta experiencia proporciona a todas las partes interesadas varias «lecciones aprendidas» y abre oportunidades para que Amazon y otros sigan innovando.

Lecciones valiosas de Amazon

– Innovar en sanidad requiere mucha visión y experiencia
– Será necesaria una mayor claridad de los problemas y las soluciones
– Las empresas buscan soluciones más amplias y completas

Reforzar la «última milla de la asistencia»

La adquisición de Signify Health por parte de CVS Health es otra señal positiva para el sector, ya que refuerza el impulso del minorista para abordar la «última milla de la asistencia»: el vínculo entre el paciente y el punto de contacto de la red sanitaria, donde se presta la asistencia. Describe todo el sistema sanitario de personas, servicios, bienes y organizaciones.

Con la adquisición de la plataforma de atención sanitaria a domicilio de Signify, los responsables de CVS afirman que obtienen una base para la futura expansión de la prestación de atención sanitaria a domicilio. Estas capacidades les permitirán diseñar nuevos modelos de atención que combinen los recursos existentes con los servicios, análisis y tecnología de Signify para mejorar el acceso a la atención sanitaria. Adquisiciones de este tamaño y alcance también aumentan la conciencia de poner a los consumidores en el centro de la atención: mejorar el compromiso de los pacientes, los resultados de los pacientes y la coordinación de la atención para las partes interesadas en todo el sistema de salud.

Este enfoque en la atención centrada en el paciente es una adición bienvenida al mercado y se alinea con el énfasis de Recuro en el avance de su estrategia de servicios de atención médica para crear un enfoque que acelere la transición a la atención basada en el valor. Al impulsar el valor en lugar de simplemente aumentar el volumen de transacciones, todos buscamos mejorar la conexión con los consumidores en su casa o en el trabajo y permitir a los proveedores atender mejor las necesidades de los pacientes a medida que mejoramos la experiencia de la atención sanitaria.

A medida que CVS y otras empresas mejoran su conexión con los consumidores en el hogar, también es una oportunidad para que nuestro equipo perfile sus esfuerzos por redefinir y mejorar la experiencia de la atención sanitaria. Nuestro Hogar Médico Digital y sus soluciones integradas para Atención Primaria Virtual, Salud Conductual, pruebas de laboratorio a domicilio y genómica apuntan todos en la misma dirección: un mejor acceso a la atención sanitaria.

Es este tipo de liderazgo reflexivo el que favorece el progreso real a la hora de atender las necesidades de los pacientes dondequiera que se encuentren -en casa o en el trabajo- para reforzar el acceso y mejorar los resultados. Todos tiramos de estos objetivos comunes.

¿Qué significan estas tendencias del mercado para Recuro?

Acogemos con satisfacción este nivel de actividad del mercado, ya que refuerza nuestro compromiso con el avance de la salud digital y el logro de la equidad sanitaria para todos los estadounidenses a través de la ampliación del acceso a la atención». Refuerza el compromiso de Recuro de ampliar continuamente su enfoque para integrar soluciones virtuales, aumentar el tamaño y el alcance de su red de proveedores e introducir nuevas ofertas de productos que satisfagan las necesidades de los pagadores de planes de salud, las empresas empleadoras y los consultores de beneficios.

Recuro está aplicando un enfoque que funciona, pasando de la «atención al enfermo» reactiva a la atención preventiva proactiva, involucrando a los pacientes con servicios virtuales de atención primaria que no sólo integran la atención urgente y la gestión de enfermedades crónicas, sino también la salud conductual, las pruebas de laboratorio a domicilio, las innovadoras pruebas genómicas y mucho más. Estamos impulsando el compromiso y la activación, cambiando los comportamientos en materia de salud y eliminando el statu quo de limitarse a reaccionar a los problemas con un producto en lugar de introducir una solución que aborde eficazmente los problemas reales.

Esperamos con impaciencia más anuncios de este tipo, y haremos algunos propios que resonarán en todo el mercado.

Acerca de Recuro Health

Recuro ha desarrollado una Digital Medical Home™ para reducir costes y mejorar resultados. Recuro permite una fácil conectividad con la atención virtual, incluida la atención primaria y de urgencia, la salud conductual, las pruebas de laboratorio a domicilio, las pruebas genómicas, así como un conjunto de prestaciones complementarias que abarcan la farmacia, la gestión de la atención y la navegación asistencial, todo en una sola plataforma. Visite www.recurohealth.com para obtener más información sobre nuestras soluciones virtuales.