WellVia realiza una emocionante transición de marca a Recuro. La aplicación actual se retirará en noviembre, y todos los usuarios actuales deberán descargar e iniciar sesión en la aplicación Recuro Care para seguir recibiendo servicios.
WellVia se convierte en Recuro
Lo que hay que saber
Descanse tranquilo
- No habrá cambios en sus servicios y prestaciones disponibles
- Su nombre de usuario, perfil e historial médico seguirán siendo los mismos.
- La aplicación Recuro Care es la misma que conoces y te gusta, pero con un nuevo «look and feel».
- Empezar a utilizar la nueva aplicación es rápido y sencillo


1 de noviembre de 2022
Al abrir la aplicación WellVia, aparecerá una nueva pantalla en la que se describe la transición de la marca y se proporciona un enlace para descargar la nueva aplicación (aquí se muestra una captura de pantalla). Durante las dos primeras semanas podrá descartar esta pantalla y continuar en la aplicación WellVia como de costumbre.

15 de noviembre de 2022
En esta fecha, ya no podrá descartar la nueva pantalla que describe la transición de la marca a Recuro. Tendrás que hacer clic en el botón «Descargar la aplicación Recuro Care» para iniciar sesión con tu nombre de usuario y contraseña actuales y seguir recibiendo servicios.
Nota: además de la nueva aplicación móvil, verás un aviso en la web anterior (socio.wellviasolutions.com) que te dirige a la nueva web (socio.recurohealth.com). También notará que cuando hable con médicos y agentes del Servicio de Atención al Afiliado, empezarán a referirse a Recuro en lugar de a WellVia.

Preguntas
Póngase en contacto con su equipo de asistencia si tiene alguna pregunta o duda sobre la transición a la nueva aplicación Recuro Care.
Recursos
Descargue aquí nuestro folleto sobre la transición a la aplicación WellVia. Para saber más sobre la adquisición, lea el comunicado de prensa completo.
Cómo
Siga los pasos que se indican a continuación para saber cómo empezar.
Paso 1
En su dispositivo móvil, vaya a la tienda de aplicaciones (iOS o Android) y busque «Recuro Care». Consulte la captura de pantalla siguiente.

Paso 2
Descárgate la aplicación. Cuando esté listo, abra la aplicación e introduzca la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta WellVia existente.

Paso 3
Haga clic en «Ir al inicio de sesión» y, a continuación, introduzca su contraseña para iniciar sesión. Siempre puedes hacer clic para restablecer tu contraseña si no la recuerdas.

Paso 4
Confirme los datos de su cuenta. Eso es todo, ¡ya está todo listo para empezar a utilizar la nueva app Recuro Care y sus servicios!

Preguntas
Póngase en contacto con su equipo de asistencia si tiene alguna pregunta o duda sobre la transición a la nueva aplicación Recuro Care.
Recursos
Descargue aquí nuestro folleto sobre la transición a la aplicación WellVia. Para saber más sobre la adquisición, lea el comunicado de prensa completo.