WellVia se convierte en Recuro

Lo que hay que saber

WellVia realiza una emocionante transición de marca a Recuro. La aplicación actual se retirará en noviembre, y todos los usuarios actuales deberán descargar e iniciar sesión en la aplicación Recuro Care para seguir recibiendo servicios.

Descanse tranquilo

  • No habrá cambios en sus servicios y prestaciones disponibles
  • Su nombre de usuario, perfil e historial médico seguirán siendo los mismos.
  • La aplicación Recuro Care es la misma que conoces y te gusta, pero con un nuevo «look and feel».
  • Empezar a utilizar la nueva aplicación es rápido y sencillo

1 de noviembre de 2022

Al abrir la aplicación WellVia, aparecerá una nueva pantalla en la que se describe la transición de la marca y se proporciona un enlace para descargar la nueva aplicación (aquí se muestra una captura de pantalla). Durante las dos primeras semanas podrá descartar esta pantalla y continuar en la aplicación WellVia como de costumbre.

15 de noviembre de 2022

En esta fecha, ya no podrá descartar la nueva pantalla que describe la transición de la marca a Recuro. Tendrás que hacer clic en el botón «Descargar la aplicación Recuro Care» para iniciar sesión con tu nombre de usuario y contraseña actuales y seguir recibiendo servicios.

Nota: además de la nueva aplicación móvil, verás un aviso en la web anterior (socio.wellviasolutions.com) que te dirige a la nueva web (socio.recurohealth.com). También notará que cuando hable con médicos y agentes del Servicio de Atención al Afiliado, empezarán a referirse a Recuro en lugar de a WellVia.

Preguntas

Póngase en contacto con su equipo de asistencia si tiene alguna pregunta o duda sobre la transición a la nueva aplicación Recuro Care.

Recursos

Descargue aquí nuestro folleto sobre la transición a la aplicación WellVia. Para saber más sobre la adquisición, lea el comunicado de prensa completo.

Descargar folleto

Cómo

Siga los pasos que se indican a continuación para saber cómo empezar.

Paso 1

En su dispositivo móvil, vaya a la tienda de aplicaciones (iOS o Android) y busque «Recuro Care». Consulte la captura de pantalla siguiente.

Paso 2

Descárgate la aplicación. Cuando esté listo, abra la aplicación e introduzca la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta WellVia existente.

Paso 3

Haga clic en «Ir al inicio de sesión» y, a continuación, introduzca su contraseña para iniciar sesión. Siempre puedes hacer clic para restablecer tu contraseña si no la recuerdas.

Paso 4

Confirme los datos de su cuenta. Eso es todo, ¡ya está todo listo para empezar a utilizar la nueva app Recuro Care y sus servicios!

Preguntas

Póngase en contacto con su equipo de asistencia si tiene alguna pregunta o duda sobre la transición a la nueva aplicación Recuro Care.

Recursos

Descargue aquí nuestro folleto sobre la transición a la aplicación WellVia. Para saber más sobre la adquisición, lea el comunicado de prensa completo.

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